客服支持
电话无人接听怎么处理？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。入口问题可以把当前链接一并说明。
开云在线服务常见疑问
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题，内容尽量写得直接，方便快速查看。
APP使用
更新完应用异常怎么处理？
如果一直无法打开，可先改用网页版。应用和网页入口可以互相补充。
体育直播
直播全屏后显示异常怎么办？
退出全屏后重新进入即可。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
平台操作
页面内容被挤到一起怎么办？
排版异常多和缓存或缩放有关。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
网站功能
网站地图在哪里使用？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。遇到异常时可保留当前页面截图。
体育直播
比赛画面不流畅怎么办？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。如果仍不稳定，建议换网络后重新进入。
赛事数据
球队信息在哪里看？
球队信息通常跟随赛事内容展示。赛前和赛后的展示内容会有所不同。
账号安全
账号出现安全提醒怎么办？
如果不是本人操作，及时联系客服。出现异常提醒时建议先修改密码。